Wszystkie produkty „vuese” mają roczną gwarancję producenta, która obejmuje wszystkie wady produkcyjne. (Gwarancja nie obejmuje bezpłatnych akcesoriów.) Okres gwarancji i warunki dla grup docelowych. Gdy pierwszy klient złoży zamówienie w naszym sklepie internetowym i otrzyma produkt, gwarancja zostaje automatycznie zarejestrowana i dotyczy wyłącznie pierwszego klienta.
Aby przenieść gwarancję, muszą zostać spełnione dwa warunki otrzymania serwisu gwarancyjnego: 1 rok od daty otrzymania przesyłki przez pierwotnego nabywcę;
Nowy właściciel musi znać imię i nazwisko oraz numer zamówienia pierwotnego nabywcy.
Produkty objęte gwarancją vuese wymieni wszelkie wadliwe lub uszkodzone części (w tym te uszkodzone podczas transportu).
Gwarancja nie obejmuje: korozji, przebarwień, zarysowań i śladów uderzeń, uszkodzeń powstałych w wyniku kolizji, nieodwracalnych modyfikacji (takich jak wiercenie lub spawanie), uszkodzeń spowodowanych przez wodę. Akumulatory mają proporcjonalną roczną gwarancję.
W pierwszym roku naprawimy lub wymienimy uszkodzone baterie bezpłatnie. Okres gwarancji na odnowione lub wymienione akumulatory jest taki sam jak data pierwotnego zakupu.
Pieniądze te nie podlegają zwrotowi.
Awarię akumulatora można ocenić i wykryć bezpośrednio jedynie za pomocą „vuese”.
Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma zastosowania do: usterek spowodowanych wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, nieprawidłowym użytkowaniem, niewłaściwym przechowywaniem, kontaktem z nietypowymi płynami, narażeniem na działanie substancji chemicznych, wilgocią, materiałami ściernymi, piaskiem lub brudem, zaniedbaniem lub nietypowym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub elektromechanicznym;
Wady lub uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanymi modyfikacjami;
Brak zarysowań, wgnieceń lub uszkodzeń kosmetycznych, chyba że spowodowane przez „IXODH”;
Usuwać, zniekształcać, uszkadzać, modyfikować lub czynić nieczytelnym numer seryjny lub kod kreskowy Produktu;
Normalne zużycie;
W przypadku korzystania z akcesoriów, produktów lub sprzętu pomocniczego niezatwierdzonego przez „vuese” może dojść do powstania wad lub uszkodzeń produktu;
Wady lub uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, testowania, obsługi, konserwacji, instalacji, naprawy lub regulacji produktu zgodnie z instrukcją;
Wady lub uszkodzenia spowodowane przyczynami zewnętrznymi, takimi jak kolizja, pożar, powódź, burza, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, ekstremalne warunki pogodowe, kradzież, przepalony bezpiecznik lub niewłaściwe użycie źródła zasilania.
Ponadto, w odniesieniu do akumulatorów, Ograniczona Gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń powstałych w wyniku następujących przyczyn lub okoliczności: użycia ładowarki akumulatorów, która nie jest przeznaczona lub nie nadaje się do stosowania z akumulatorem;
Niewłaściwe użycie ładowarki akumulatora;
Jeśli plomba akumulatora jest uszkodzona lub nosi ślady ingerencji;
Jeżeli akumulator był używany w innym sprzęcie niż określony typ roweru.
ROSZCZENIA GWARANCYJNE Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać bezpośrednio do „vuese” i przesyłać na następujący adres e-mail: VuDoiOu5eeMb@gmail.com. Wszystkie roszczenia gwarancyjne wymagają przedstawienia dowodu zakupu oraz zdjęć lub nagrań wideo uszkodzonego przedmiotu. Przed złożeniem roszczenia gwarancyjnego zalecamy skontaktowanie się z vuese pod adresem VuDoiOu5eeMb@gmail.com, ponieważ może istnieć prostsze rozwiązanie, które nie wymaga składania roszczenia gwarancyjnego. Roszczenia gwarancyjne złożone w terminie 1 roku od daty zakupu będą rozpatrywane przez „vuese”.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w czasie transportu W rzadkich przypadkach produkt może ulec uszkodzeniu w czasie transportu. Jeśli w czasie transportu wystąpiły jakiekolwiek uszkodzenia, prosimy o kontakt pod adresem VuDoiOu5eeMb@gmail.com i przesłanie nam zdjęć lub nagrań wideo jako dowodu.
Nie dokonujemy wymiany ani rekompensaty jeżeli akcesoria ulegną uszkodzeniu podczas transportu.
UWAGA: Reklamacje z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie nie będą uwzględniane, jeśli zostaną zgłoszone później niż 7 dni po otrzymaniu produktu.
Adres e-mail kontaktowy:VuDoiOu5eeMb@gmail.com
Telefon: 1-937-434-6656